卡在哪一步，就翻到那一组

现在一共三步：选主题分类、设访问偏好、完成邮箱验证。三步在同一个页面里连续完成，中间不需要跳到别处，唯一要离开页面的是去邮箱点确认。

验证邮件通常几分钟内到达。想先看清每一步长什么样，可以到功能与体验页看步骤示意再回来操作。

减少的是“昵称与头像”和“兴趣分类”这两个单独步骤，它们被合并进了主题分类：选分类的时候顺手把昵称和兴趣一起定下来，不用再为两行字多翻两屏。

改版前已经完成注册的账号不受影响，不需要重做，也不用补填。老用户如果照着旧流程去操作，会在找“昵称头像那一步”时卡住，记住它已经并进第一步就行。

先核对邮箱拼写，再看垃圾邮件和推广邮件文件夹；企业邮箱的拦截规则偏严，换成常用的个人邮箱重试一次往往就通了。

超过十分钟仍未收到，把注册用的邮箱地址发到客服邮箱 service@sixi-entry.com.cn，工作日 9:00-18:00 内会有人回复处理进展。

四种找法混着用最快：关键词适合只记得大意；栏目编号适合手里已经有编号；拼音首字母适合只听过读音、不记得字怎么写；标签适合按主题一路往下翻。

找到结果后还能按版本和设备再筛一次，宽屏找的和手机上找的不会混在一起。四种找法的具体入口都在功能与体验页。

多数情况是词太长。系统会给三条替代路径：同义关键词、相邻的栏目编号、以及相关的帮助文档。把关键词截短到两三个字的核心词，命中率通常立刻上来。

如果三条路都走不通，把你要找的内容描述发到客服邮箱 service@sixi-entry.com.cn，写明是在手机还是宽屏上查的，客服会告诉你它在哪个分类下，或者它确实还没收录。

按顺序加两道筛子就行：先选版本（标准版或轻量版），再选设备（宽屏或小屏），最后叠一个标签，通常能收到十条以内。

反复调整筛选不会打断思路，检索结果页平均响应时间 0.8 秒，改一次条件几乎立刻能看到新结果。站内月均检索约 21 万次，大部分查询在前两次调整内就收住了。

三类记录都保存在当前浏览器的本地，不上传到服务器，也不做云端同步。也就是说，它们属于这台设备上的这个浏览器，换一台设备是看不到的。

底部快捷自查面板可以随时查看这三类记录，也能一眼看到上次读到哪个栏目。想更清楚地了解这些信息怎么被使用，可以看数据保护说明。

打开底部快捷自查面板，点清除，三类记录可以一起清，也可以只清其中一类。清除动作立刻生效，不需要等待。

清完之后检索历史从零开始累积，收藏过的栏目需要重新收藏，阅读进度回到每个栏目的开头。共用电脑前建议先清一次。

不在同一台设备上就不会跟过去。浏览器本地存储只认当前这一份，换设备、换浏览器、清理浏览器数据之后，记录都会重来。

用无痕窗口时，窗口一关记录就失效。如果只是想临时查点东西，无痕更方便；想接着上次继续看，用普通窗口打开。跨设备时至少栏目编号是通用的，记下编号换机再查能对得上。

宽屏办公场景、想一次比对多个分类和对照表，选标准版；手机为主、经常单手操作、希望打开就直接输入关键词，选轻量版。

两个版本的检索能力和记录自查是同一套，差别在信息密度和首屏长度，所以不存在“选了哪个功能就少了”的情况。切换过去随时可以切回来。

是同一套。在标准版看到的编号，切到轻量版照样能用同一个编号定位到同一个栏目。

所以跨设备核对时，最省事的做法是把编号记下来，而不是收藏链接。编号规则和栏目结构如何调整，可以看使用说明。

误触多半发生在标签边缘，原因是拇指够得着的地方标签挤在一起。换成轻量版，首屏更短、需要滑动的次数更少，点错的概率随之下降。

另一种做法是改用检索框，输入两个字的短词比在一排标签里找更准。小屏测评按双周发布，每期观察检索路径、单手操作、结果阅读和记录自查四项，新样本可以在内容日志里跟进。

窄屏下对照表会变成可横向滚动的区块。读的时候先锁定一列（比如只看轻量版那列），再左右移动比对，比一行一行横拖省力得多。

需要完整比对整张表时，换到宽屏设备上读会更舒服。正文部分不受影响，行距在任何屏幕上都是宽松的。

客服邮箱 service@sixi-entry.com.cn，工作日 9:00-18:00 内回复，通常一个工作日内响应。周末和节假日发出的邮件，会顺延到下一个工作日处理。

写邮件时带上三件事能省一轮来回：问题发生在哪一步、用的是标准版还是轻量版、在什么设备上操作。描述越具体，第一次回复就能给出答案。

客服电话 400-7332-5938。如需电话回拨，请在邮件中留下联系方式，客服按工作日安排回拨，这样不会错过。

完整的联系方式和通信地址在联系通道页，备案信息也在那里一并列出。